Întrebări frecvente – Închirieri Auto în Chișinău

Pe această pagină găsești răspunsuri detaliate la cele mai frecvente întrebări despre închirierea unui automobil în Chișinău și pe teritoriul Republicii Moldova. Scopul nostru este să îți oferim informații clare pentru o experiență sigură, transparentă și fără surprize.

1. Care este vârsta minimă pentru a închiria o mașină?

Vârsta minimă este 23 de ani, iar clientul trebuie să dețină permis de conducere valabil de minimum 3 ani. Regula asigură experiența necesară pentru condus în siguranță.

2. Ce documente sunt necesare pentru închiriere?

La preluarea mașinii este obligatorie prezentarea: permisului de conducere valabil și a buletinului de identitate sau pașaportului. Fără aceste documente, închirierea nu poate fi procesată.

3. Care este perioada minimă de închiriere?

Perioada minimă este de 2 zile. Pentru perioade mai scurte, tariful aplicat este echivalentul a două zile.

4. Ce se întâmplă dacă mașina rezervată nu este disponibilă?

Dacă modelul sau clasa rezervată nu este disponibilă, oferim o mașină de aceeași clasă sau superioară la același preț, fără costuri suplimentare.

5. Care este valoarea garanției (depozitului)?

2000 MDL sau 100 EUR pentru clienții cu acte din Republica Moldova.
350 EUR pentru clienții fără acte moldovenești.
Garanția se restituie integral la predare, dacă nu există daune, amenzi sau costuri suplimentare.

6. Cum se face plata?

Poți achita cu card bancar sau în numerar la preluare. Acceptăm carduri internaționale și locale.

7. Toate mașinile sunt asigurate?

Da. Toate mașinile sunt asigurate și verificate tehnic înainte de fiecare închiriere, pentru siguranță și confort. Tipurile de acoperiri pot varia în funcție de clasa vehiculului.

8. Ce trebuie să fac în caz de accident?

Apelează imediat poliția și anunță compania la numărul din contract. Vei primi instrucțiuni privind constatul, documentele necesare și asistența rutieră.

9. Mașinile sunt noi și ce se întâmplă în caz de defecțiune?

Flota este întreținută periodic. În caz de defecțiune, oferim asistență tehnică non-stop pe teritoriul Republicii Moldova și, în funcție de disponibilitate, un vehicul de înlocuire.

10. Pot ridica și returna mașina în locații diferite?

Da. Poți ridica automobilul din Aeroportul Chișinău și îl poți returna la biroul nostru din Chișinău fără cost suplimentar. La cerere, oferim livrare/preluare în alte locații din Moldova contra cost. Serviciul de late check-in/check-out costă 20 EUR.

11. În ce stare trebuie returnată mașina?

Mașina trebuie predată curată, pentru o inspecție corectă a eventualelor daune și o procesare rapidă a garanției. Recomandăm păstrarea bonului de combustibil pentru politica „plin-plin”.

12. Există restricții de utilizare?

Vehiculele nu pot fi folosite pentru servicii de taxi, activități comerciale similare, competiții sportive sau off-road. Șoferul nu poate ceda automobilul unei terțe persoane fără acordul scris al companiei.